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乐动体育注册_乐动体育投注app_乐动体育官网下载app

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2020-06-24 13:46:00

 1月7-8日,第二届中国宠业零售大会在南京举办,之前乐动体育官网下载app君撰文作了报道。昨日有小伙伴希望分享一些第二届中国宠业零售大会更详细的总结,本文乐动体育官网下载app君对其中一个话题给出较为详细的分享。

 

 

本届大会上,有赞新零售学院负责人闫冬带来的《乐动体育投注app门店商家在社交新零售时代下,如何搭建可循环私域流量体系》主题分享,相比之前的简略报道,本文乐动体育官网下载app君对其作一个详细分析。

 

闫冬

有赞学院负责人、资深运营专家,曾就职于阿里,后加入有赞,成为有赞早期团队成员。在营销、电商、全渠道等方向有丰富的运营经验,服务过舒淇kiki面、圆漾(高圆圆)、程璧、万宝宝、腾讯体育、天堂伞等知名品牌。

 

 

 

 

 

80前喜欢养狗,95后喜欢养猫

 

 

从第一财经的一些数据来看,这个行业市场规模柱状图一直是在增长的。这个数字在2019及较远的将来,也会持续增长,行业前景依旧看好。

 

 

再看线上乐动体育投注app消费的代际分布,可以发现95后、90后、80后对于线上乐动体育投注app消费分布还是有一些不同。现在的95后很多人选择不婚,但是又需要陪伴,所以乐动体育投注app就是未来可预见的市场。2020年之后,90后已经逐步步入而立之年,市场将会向95后(Z世代)靠近。

 

 

上图是乐动体育投注app粮消费者订单量,购买猫粮95、90后越来越多,而80前相对喜欢养狗,这个是一个年龄层变化趋势。

 

中国城镇乐动体育投注app数字对比来看,2018~2019年,猫的数量虽然不及狗,但增速已经明显超过狗。对比日本、美国等成熟乐动体育投注app市场,中国的人均养宠数量非常低。购买渠道方面,宠主买乐动体育投注app用品85%会选择线上;线下服务方面,只有50%~60%会选择到店驱虫或者洗澡。

 

为什么消费集中在电商?因为中国的互联网发展非常好,电商发达程度在世界上首屈一指,人们在购买时会优先选择。

 

 

一个猫奴的需求及消费路径

 

 

闫冬本人也是猫奴,他对于这个乐动体育投注app产品的需求很简单:一个是掉毛清理,这一类产品需求量非常大;第二个是洗澡,会选择一些门店服务。除此之外就是常规购买猫砂、猫碗、猫窝。但并没有什么中国品牌特别让人印象深刻,这是作为一个消费者的最大困惑。

 

如果宠主要给自家猫洗澡,会先去点评类网站搜索,如果你的店还没有被平台收录,那优先还是要注册。能够根据地理位置来呈现店铺的平台不多,小程序也是其中一种。如果店主还没有布局的话,势必会在这方面稍有落后。

 

 

 

乐动体育投注app门店经营两件事

 

 

数年之前做电商时,数据是每年增长75%、50%、25%,而现在几乎不增长,说明线上整体的电商消费人群已经趋于饱和,增量市场接近消失。

 

现在摆在门店老板面前,需要做的事情有两件:一件是电商,这是必然趋势。比如京东、天猫、拼多多等,从大平台去吸引流量;另一件是经营超级用户,我们有多少线下门店可以快速触及并深度运营会员?有没有思考过,如何让老会员带来更多新客户?——所以经营客户的思维方式完全不同。而经营超级用户,需要有更深的用户运营思维、私域流量运营思维。

 

 

乐动体育投注app门店的获客途径有哪些?

 

 

乐动体育投注app门店主要获客途径在哪里?一个是自然流量(会天然进来),第二个团购平台,这里面踩坑点是付出了高昂佣金之外没有转化,是非常吃亏的。还有自媒体的投放,建议大家可以用朋友圈广告,覆盖周围三五公里,用低价为抓手,获取客户。记得一定要有一个门槛思维,哪怕9.9,哪怕一块钱也是可以的。线下地推也很重要——发了传单之后没有回音,很难系统化。

 

私域流量已经成为必然的发展趋势,那么私域流量到底是什么呢?大众点评、天猫、淘宝、京东等大平台是用来获取流量的,销售商品当然要有流量。而私域流量是一定要可识别、可触及的,这些流量不仅是你的用户,还能帮助你推广,带来新用户。比如他可能成为你的“区域团长”。私域流量运营最关键的五个步骤:推广获客、成交转化、客户留存、分享裂变、增购复购

 

 

 

门店经营要重视超级用户

 

 

运营私域流量本质是什么?就是超级用户。比如孙悟空有多重身分——而你服务的客户永远应该是斗战圣佛,弼马温只是进店参观,不是你真正要服务的会员。做门店经营,一定要找到你的超级用户。

 

之前我们是看多少人进店,多少人花钱买,多少人花了多少钱。但是现在不一样的点在于,我们要把用户当做流量,重点运营转化。把用户当做真正一个人看待,发挥他的一切价值——要么帮助传播,要么帮助销售,要么成为超级VIP,社交新零售本质就是会员、社群和推广裂变,这只是一个开始,也是一个正向的循环。

 

 

 

个人号是沉淀私域流量的重要载体

 

 

个人号绝对是在微信生态里承载私域流量最好的地方,如果没有个人号,也就没有社群了。个人号四件套:你的背景、你的名称、你的签名、你的头像——都取决于这家店标准定位。

 

个人号运营定位内容模式和转化,这里有一个法则:40%生活,20%资讯,20%福利,20%是产品。当你的个人号全都是发一些产品和内容公告的时候,这个号就变成了了一个炮灰号,迟早会被屏蔽。做这个动作是为了拉人,把鱼苗汇总到自己的鱼塘里,而非引人反感。

 

 

 

一个稳定活跃的社群如何构成?

 

 

接下来就是社群,对此需要正确看待。将一个人拉进群,他在别人群里,总有一天会思考:我为什么会待在这个群里?这个时候一定会选择退群。

 

所以社群定位也很重要,相信不少人会愿意在一些群里待着:“21天只吃蔬菜”“30天练出马甲线”“15天瘦5斤”等等。这样的社群定位会让客户真正留下来,因为名称取决于这个社群的定位。

 

我们来看一个稳定活跃的社群到底是怎么构成的:会来事的风骚群主、爱装逼的意见领袖、10个爱提问的行业小白、热心解答的串场主持人,以及三三两两的高颜值自拍晒图专家,这样的群是非常活跃的社群。

 

 

社群运营要有梯度

 

 

社群是有梯度的,鱼苗群、普通客户群、会员群、培训群等等层层深入。为什么要有梯度?因为可以精准引导精准营销

 

不同深度的群,投入精力不一样。例如鱼苗群投入15%,普通群投入20%就可以了,重点把超级用户群做好。把这些人维护好,自然而然会帮你传播带来更多的新客户。

 

此文关键字:乐动体育投注app新零售

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